（建议来郑前，先向办办或目的地所在社区咨询具体政策及措施。）
2022年1月9日，郑州市新冠肺炎疫情防控指挥部、市委宣传部联合郑州报业集团正观新闻、郑州发布、郑州市12345政务服务便民热线、郑好办、心通桥搭建“郑在办”媒体助政服务平台，通过搭建“面对面”与群众交流、“键对键”倾听群众意见、“网连网”收集群众诉求的通道，切实推动群众急难愁盼问题得到及时回应、妥善解决，为我市实现经济发展和疫情防控“双战双赢”提供有力保障。
截至10月30日8时，“郑在办”媒体助政服务平台共收到求助信息158661条，其中核酸检测类17037条，学生教育类4431条，生活服务类17574条，健康码问题类29092条，交通出行类19201条，寻医买药类4188条，疫情政策类49095条，防疫线索举报8023条，其他10020条，已处理151621条，已办结143657条，其中，办结群众紧急求助事项4214条，办结率90.5%。
（来源：郑在办）
